從用戶行為中發現網絡營銷的奧秘

　　企業開展網站推廣，其重要目的是為了影響用戶，所以所有的網站推廣都應該從用戶的角度出發。如果把企業產品的用戶分分類，可以簡單分為嘗試型用戶、分享型用戶和接受型用戶。那么如何利用網站推廣搞定這些用戶呢？小馬識途營銷顧問建議企業可按以下幾步來走。

　　一、認識用戶

　　嘗試型用戶：喜好嘗試新鮮事物的用戶。這類用戶永遠走在潮流的** 前端，一些新鮮好玩的事物，往往都是這類用戶先發現的。

　　當大眾去玩的時候，這類用戶要么會嗤之以鼻：哼，我早就玩過了；要么是成為布道者，告訴大家這個應該怎樣玩。比如** 早一批玩知識問答的用戶就屬于嘗試型。

　　分享型用戶：喜好分享新鮮事物的用戶。這類用戶往往積極、樂觀，在生活中表現的十分活躍。樂于分享好玩、有趣的事物。

　　分享型用戶還可分為兩種，一種是主動分享，另外一種是被動分享，即因為利益而進行的分享。比如為了得到賞金，給親朋好友發送支付寶粘貼碼的用戶，就屬于第二種。

　　接受型用戶：** 終使用產品的用戶。這類用戶在看到很多人使用某個產品時，才會進入，我把這類用戶歸為后知后覺型，除非看到多數人使用，否則不會輕易嘗試的。

　　二、用戶的價值分析

　　嘗試型用戶的價值分析

　　嘗試型用戶是讓生活變的更美好的一種存在。由于嘗試型用戶占整個用戶群的比例較少，新產品投放市場后，嘗試型用戶們也發揮著測試員的作用。產品測試通過，可以投放市場，讓更多用戶使用，產品測試失敗，要么回爐重造，要么項目流產。因為有嘗試型用戶的存在，我們日常看到的產品基本上都是被驗證通過，能被人們認可的產品了，所以免去了一些不良的體驗。

　　對開發者來講，嘗試型用戶是一種免費的勞動力。當然，從嘗試型用戶角度來看，他們獲得的是優先于其用戶體驗產品的機會，開發者獲得的是這些用戶的寶貴意見。

　　一個游戲內測期間，比如吃雞的手游版，限定名額做內測，這些用戶也是精挑細選的。

　　首先是游戲的重度玩家，其次是樂于參與，會反饋使用產品中BUG，通過嘗試型用戶反饋的建議，開發者將產品不斷的seo，** 終打磨出一個可以投放到市場的一個產品，嘗試型用戶的使命也就結束了。

　　分享型用戶的價值

　　分享型用戶能讓好的產品迅速的為人所知。分享型用戶天生愛分享美好的事物，當他們吃到一頓超乎尋常的美味，發現一些優惠的活動，會主動的傳播給朋友。

　　分享型用戶在用戶中的占比較嘗試型用戶大一些，有些分享型用戶本身也是嘗試型用戶。因為有分享型用戶在，對大多數用戶來講，省去了篩選產品的過程，所以當我們看到滿大街用戶都在穿同一個牌子衣服時，就不用太驚奇了。

　　美食家是典型的分享型用戶，他們走街串巷的尋找美食，手里面握有幾萬幾十萬的粉絲，當美食家發現了一個不起眼的小店，做出讓人垂涎三尺的美食時，在網上掛出來自己的評價，就會有很多用戶慕名而來。

　　我之前看過有人推薦某某奶茶店，還專門去買了一杯來喝，那口感，嗯，你懂的。

　　對開發者來講，抓住了分享型用戶，就抓住了用戶。讓分享型用戶主動傳播的，一定是產品本身品質過硬，觸動到了分享型用戶，如果觸動不到，怎么能讓分享型用戶去傳播呢？

　　給錢！如果給錢也不會去傳播呢？那就給再多的錢！所以我們看到微博里面的大V推廣告，基本上是受利益的驅使，比如推了面膜的廣告，你覺得這個大V自己用過嗎？

　　三、接受型用戶的價值

　　接受型用戶才是產品真正想要獲得的用戶。接受型用戶占整個用戶的比例預計在90%以上，前面的嘗試型用戶和分享型用戶加起來，為企業貢獻的收益估計連零頭都不到，接受型用戶才是真正養活企業的用戶。

　　以游戲來舉例，通過嘗試型用戶的建議，seo了產品；通過分享型用戶的傳播，讓更多的用戶知道；這些用戶指的就是接受型用戶，接受型用戶下載使用了功能完善的產品，為產品付費。企業有了收益，進行下一款產品的研發，周而復始。

　　四、三種用戶的關系

　　根據接觸產品的時間軸來分，嘗試型用戶** 早介入，分享型用戶其次，** 后是接受型用戶。同一個用戶，在不同的行業中，扮演的角色又不一樣。

　　比如游戲達人，在游戲領域是嘗試型用戶，在其他領域有可能扮演的是接受型用戶的角色，就像上面提到的我去買奶茶，是作為一個接受型用戶的角色，雖然在游戲行業我是嘗試型用戶。

　　五、產品的推廣策略

　　從事網站推廣工作多年，推過不少新產品，發現很多公司在網站推廣策略上不得要領，沒有章法，上來就要流量的比比皆是，殊不知沒有口碑和品牌基礎的流量都是枉費，** 后浪費了很多推廣費不說，還浪費了寶貴時間，可能一次錯過的不僅是一次機會，而是失去了切入一個行業的** 佳時機。

　　產品的推廣策略很簡單：90分以上的產品+合適的渠道+目標用戶的引入和維護，把這三塊做好，產品的推廣就沒問題了。

　　以上三部分，對應的是上面提到的三種用戶，打造90分以上的產品需要嘗試型用戶，合適的渠道需要分享型用戶，目標用戶的引入和維護指的是接受型用戶。

　　打造90分以上的產品

　　產品為王，在消費升級下越發顯得正確。幾十年前，大家消費的是功能，比如面包，能充饑就可以了。現在的面包，不僅僅要好吃，還要有附加值，滿足精神層面的需求。

　　如果非要打分的話，能吃的面包打60分，能吃且好吃的面包打80分，能吃好吃且有內涵的面包可以打90分，作為消費者，你會選擇哪種呢？

　　在產品沒有到90分以上，不要貿然的推向市場，否則推的多高，摔得就有多慘，比如某某使命。

　　打造90分的產品要有耐心，和嘗試型用戶打成一片，小米的100個夢想的贊助商，就是這樣的一個過程，我們運營在產品內測階段，要及時的收集嘗試型用戶的反饋，給到產品進行seo。

　　有些公司在與用戶連接上，斷掉了，這是十分致命的。用戶找不到開發者，開發者收集不到用戶建議，除非你是喬布斯，否則還是先完善下用戶反饋機制吧。