央視再揭百度競價 驚現“網絡消費陷阱”

　　“網絡消費陷阱”，有“陷阱”就一定會有“誘餌”，而目前，網絡上的一些廣告就在充當著“誘餌”的角色，讓你防不勝防。咨詢消費，不少人都有用百度搜索的習慣，而且對于搜索結果中排名較為靠前的，網友的信任度也會比較大，那么百度搜索平臺上的推廣服務，到底是按信用？實力？口碑？還是按其它的什么來排名呢？來通過短片了解一下。

　　廣告當誘餌 借百度推廣虛假營銷

　　家住廣東東莞的羅女士在今年3月初開了一個網店，由于不熟悉網店的經營手段，她就上百度進行了搜索，想看看有沒有經驗可循。

　　當羅女士在百度搜索中輸入“如何開網店”后，一家名為“綿陽市商拓電子商務有限公司”出現在頁面中非常靠前的位置，她就點了進去。

　　綿陽商拓公司聲稱可以通過購買營銷課程來提高網店的知名度和客流量，羅女士一口氣簽了兩年的培訓協議，但是錢交了沒多久，羅女士就發現自己上當了。

　　受害人 羅女士：一共花了一萬六千四百八十塊錢，全部匯過去了。我們有了一到兩個月，后面他就是QQ啊，還有那個電話，都聯系不上他們了，就不理我們了。

　　羅女士被騙的遭遇并非個案，據四川消費網消費者投訴中心的統計，今年已經接到28起關于綿陽商拓電子商務公司涉嫌詐騙的投訴。今年6月20日，綿陽市公安局在接到舉報后成立專案組，對綿陽商拓公司進行了調查取證，** 終抓獲犯罪嫌疑人73人，通過全國各地協查，警方成功串并破獲涉及全國各地的案件200余件，目前已確定涉案金額700余萬元。

　　據犯罪嫌疑人張某交代，綿陽商拓電子商務有限公司自2015年初就開始進行網上詐騙，而作案的手段是利用百度搜索平臺的推廣服務來提升公司知名度，從而取得受害人的信任，騙取培訓費。

　　犯罪嫌疑人 張某：比如說你要去開網店，在百度里搜索開網店三個字，搜索出來第一位有可能就是我們公司的廣告。

　　搜索模式：廣告費越高 排名越前

　　據犯罪嫌疑人交待，作案的手段很簡單，就是利用百度搜索平臺的推廣服務來提升公司知名度，取得受害人的信任，那么騙子又是用什么辦法，讓自己公司的廣告能在百度推廣中排名靠前呢？

　　犯罪嫌疑人 張民：簡單來講百度就是我們給它付費越高，我們的排名也會越高的這么一個搜索模式。我們根據用戶的點擊搜索習慣，他們會用大量的時間去閱讀排名第一第二的，因為百度搜索的結果會有很多，有的會有好幾千頁，客戶肯定不會去看** 后，比如說九百多頁，他肯定會按照一二三四這樣的順序去瀏覽，這個時候如果我們的業務情況排在第一，我們公司的搜索頁面排在第一，客戶進入我們的網站，了解我們的業務的可能性就越大，

　　據犯罪嫌疑人交代，** 初公司只有3人，注冊資金10萬元，花了幾萬元在百度上進行推廣，沒有什么效果。后來，又有幾人加入其中，公司注冊資金達到500萬元，幾人共同出資30余萬元在百度上推廣后，才招攬到了更多的客戶。

　　對于詐騙團伙利用百度推廣吸引客戶的情況，記者致電百度推廣的客服熱線，詢問情況是否屬實。

　　百度推廣客服：如果您是想要咨詢這個，這個綿陽商鋪商務，電子商務有限公司是否有跟我們的這個百度有這個合作的話，我們這邊是，按理說一個記錄反饋的。

　　記者：好的，那您可以查到以后可以給我回電話嗎？

　　百度推廣客服：那我這邊是第一時間幫你做一個記錄反饋，讓相關的工作人員，處理您的這個問題可以嗎？

　　截至發稿時，記者并沒有得到百度推廣官方的任何回復。而通過記者聯系的百度推廣400客服熱線，一位工作人員向記者證實了百度推廣競價排名的操作模式。

　　百度推廣銷售人員：如果你想開通一個百度推廣的賬戶的話，** 低6000，5000預存，1000開戶服務費，按點擊收費。

　　記者：** 低點擊一次多少錢？

　　百度推廣銷售人員：** 低收三毛，也可以收五毛，是由客戶自己設置，我們沒有一個** 低。如果您的那個行業沒有同行競爭，沒有任何價值，你就可以自己設置為一毛也好，或者兩毛、三毛都可以。

　　記者：有同行競爭是什么意思呢？

　　百度推廣銷售人員：有同行競爭您也可以設定，就是說您的那個關鍵詞，您同行的價格會在后臺顯示出它大概是多少錢，然后您可以根據您的情況，自己再進行一個比它高一點或者低一點，這個都可以設定。

　　記者：如果比它高，會有什么樣的優勢嗎？在咱們百度平臺。

　　百度推廣銷售人員：優勢的話就是您搜索出來的頁面會比它排在前面一點。

　　商業推廣廣告涉黃 充斥貼吧

　　據百度公司的工作人員介紹，向用戶收取費用而開展的百度推廣，能夠使用戶得到更有優勢的位置和點擊量。專家表示，這樣一種操作方式，如果被不法分子鉆了空子，就會給消費者造成利益的損害。我們的記者通過調查發現，百度不僅在搜索平臺提供收費推廣服務，在百度旗下的社交平臺——貼吧，也存在商業推廣，更有甚者，一些**場所的廣告，竟也出現在百度貼吧的商業推廣中。

　　劉先生使用百度貼吧有六年的時間，他經常瀏覽的是一些學校的貼吧和考研吧。他告訴記者，從今年六月份以來，一些帶有“商業推廣”字樣的帖子，充斥在貼吧里，一些帖子內容不堪入目。

　　百度貼吧用戶 劉先生：平常瀏覽貼吧的時候，你很難分辨出來它是哪個人發布的帖子，哪個是系統推送的那種廣告，一不小心點進去以后就是一些亂七八糟的東西，什么女主播忘關攝像頭，什么會所，反正各種亂七八糟的東西都有。

　　在名為“野雞大學”的貼吧中，記者見到一個標注“熱門推薦”的用戶，為一家名為蝶傾城的休閑會所發布了一條帖子，帖子的標題用加粗黑體字寫到“沒有做不到，只有享不到”， 帖子上方標注了**的“商業推廣”的字樣，當記者點擊此貼，手機被切換到該會所的網站，記者瀏覽發現，這家會所的服務介紹中帶有大量誘惑性的廣告信息。

　　記者：我是在百度貼吧上看到你們的廣告，叫商業推廣。

　　工作人員：是的，我們這家店是在海淀區萬柳中路，我們家項目是全身的放松，還有一些感覺型的私密特色的項目，價格是288到2188不等。

　　記者：2188元是什么？

　　工作人員：是一些感覺型的私密特色項目，這個說直白點，是能解決男性需求的。具體您可以到店詳細給您介紹。

　　根據電話里客服提供的地址，記者找到了這家名為蝶傾城的男士會所。

　　工作人員：388到2188不等，2188這上面沒寫，屬于我們家頂級私密特色，只有加入會員才能做。

　　記者：加入會員多少錢？

　　工作人員：加入會員是從19800到48萬不等，越往上，第一充值返點，第二價格不一樣。頂級私密項目北京查得比較嚴，我們的客人是在二樓私密專享。

　　調查中記者發現，這家名為“蝶傾城男士休閑會所”，發布的廣告貼不僅出現在一些高校貼吧的主題帖中，在一些人氣較旺的回復帖中也頻頻出現。

　　記者在“考研吧”中發現，幾個討論考試題目的主題帖中，出現了一個名為“北京高端男士休閑中心”的商業推廣帖，發帖人名為“韻邸”，記者點擊后，手機直接跳轉至名為“韻邸高端私人會所”的網站。

　　記者：我剛剛在百度貼吧看到你們的廣告。

　　客服：嗯。

　　記者：你們是在哪呀？

　　客服：我們是北上廣深都有店的，都是模特來為您服務的，價格是1000起步的，因為我們是私人會所，具體項目是不能給您在電話里詳細介紹的。我們這邊安全性是有保障的，像我們北京這邊整個二層是供我們使用，沒有預約是不接待的，不給具體地址的。我們現在在百度、360都做的有推廣的。

　　商業推廣充斥貼吧 用戶屏蔽需花錢

　　調查中記者發現，百度貼吧無需注冊便可以隨意瀏覽，那么，充斥在其中的不良廣告究竟怎么樣才能刪除或者屏蔽呢？記者在百度貼吧的設置中見到了這樣的服務選項：不顯示廣告，需要用戶開通“超級會員權限”，而百度貼吧的超級會員也打出了明碼標價——開通一個月需收費30元，開通三個月可優惠兩元，為88元，開通一年收費348元。

　　貼吧廣告被代理 監管存在漏洞

　　一位從事多年百度廣告代理的業內人士向記者透露,目前百度貼吧中大量出現的“商業推廣”貼，實際上是百度的一種新型廣告模式，目前由一些廣告公司代理，廣告內容由百度官方進行審核，這位廣告代理商還提供了一份百度關于推廣行業的規范，其中明確按摩類為禁止推廣項目，包括提供按摩服務的機構。那么剛才片中提到的那些廣告為何還會出現在網絡上呢？來繼續了解。

　　百度廣告代理業內人士 黃先生：你想打廣告，必須要知道你的廣告，首先必須知道你有沒有一些營業執照啊，像這樣的一些證件，主要的就是看你的廣告有沒有就是說違規就這樣子的，因為廣告的話有的時候，有的時候你的就是說你的業務吧，有的時候可能要給它小包裝一下，然后要不然的話有的時候，可能我也就說一些涉黃，或者是這樣像一些娛樂場所這樣子的一些方式，我們之前的話，一般是這樣的，我們說實在的。

　　打“擦邊球”蒙混過關

　　黃先生所謂的“小包裝”，指的是在審核資質的材料中刪除一些敏感的詞語，例如按摩、醫療等，他表示，只要能夠通過百度的前期審核，后期的經營活動就無大礙。

　　百度廣告代理業內人士 黃先生：那你注冊商貿文化什么這樣的公司，有的會搞的公司或者是，的確就是打一些擦邊球啊這樣子的，然后走的一些程序嘛，就把它審核程序然后走過來了嘛，然后就他們打廣告嘛。

　　“大拖小”打包代理鉆“空子”

　　黃先生向記者透露，由于百度貼吧進行商業推廣的原生廣告的收費以點擊量進行扣費，廣告商往往需要投入大量的資金進行充值，為了能拉到大客戶的穩定投入，百度貼吧也對廣告進行打包代理。

　　百度廣告代理業內人士 黃先生：大客戶然后他們一個單子走下來都上百萬的，然后上百萬然后，然后我再提交了，我就提交這個資質給北京，北京那邊，然后我順帶也把我提交一個小的一些，就小的一些客戶的，然后就是也一并然后提交給百度貼吧那邊，然后人家一看，有個大的那這個小的就也給過了吧，它因為它審核畢竟是人家的，他的時候哪天心情好一點，過就過吧就這樣子，他也那個，他也不是說是那么死板的，就是說你有的時候有個大客戶啊，然后順帶著稍著給過了就這樣子。

　　“商業推廣”須加強監管

　　對于前面片中出現的涉黃廣告，記者也通過百度貼吧的舉報平臺進行了舉報。但截至記者發稿時，這些廣告依然出現在百度貼吧中。

　　其實早在今年1月，我臺新聞頻道就報道了百度貼吧的血友病吧、牛皮癬吧被賣給了醫療集團，大量虛假的廣告入駐相關貼吧，造成了病友的利益受損。時間已經過去了半年多，記者調查發現，百度的貼吧業務和商業推廣至今仍然存在打擦邊球、監管不力等方面的問題。

　　今年9月1日，《互聯網廣告管理暫行辦法》正式實施，其中明確要求，“互聯網廣告應當具有可識別性，顯著標明‘廣告’”；“互聯網廣告發布者、廣告經營者應當查驗有關證明文件，核對廣告內容，對內容不符或者證明文件不全的廣告，不得設計、制作、代理、發布。 ”等等。我們也將持續關注有關百度貼吧虛假廣告的事件進展。也希望互聯網企業能切實遵守法律，維護消費者權益。