從大企業常見的自嗨談起

　　從大企業常見的自嗨談起

　　先說個題外話。

　　馮爺在他的小密圈（現在叫知識星球）里分享了一篇心得，關于企業怎么做好微信公眾號的事情，非常值得分享。

　　很慚愧，里面提到的問題，我覺得我們易靈微課的海報也有好幾條中槍。雖然海報不是推送，但很多道理是相通的。

　　雖然我跟馮爺在某些事情，人物上的觀點不一致，但我認真的說一句，就產品價值觀，團隊管理，項目管理等諸多領域，馮爺一直是我學習的榜樣。有些評論因為支持我而去貶低馮爺，這個我認為是不合適的。

　　企業自嗨

　　回到今天話題，也是基于那篇分享，馮爺提到，很多企業會有一種自嗨的風氣，特別容易自我感動，自我陶醉。這個確實，尤其是某些知名大企業，內部開會的時候，特別容易陷入表揚與自我表揚的環節。誰善于自我表揚，自我陶醉，誰在公司里的升職機會就越大，這已經成為某些大公司的弊病。

　　當然，自嗨也是有前提的，人家說了，我們成績就是好，數據就是漂亮，我們憑什么不能高興一下，自我鼓勵一下。

　　吶，老規矩，亮觀點，渲染情緒不是我文章的主旨，我們剖析一下，某些自嗨問題的根源在哪里。

　　一個企業的發展，乃至一個國家的發展，很多時候，慣性是很重要的因素，你現在的成就來自于之前的積累，用另一個詞，可以說是勢能。

　　什么時候出成績呢？勢能轉化成動能的時候，品牌積累，人氣積累，信用積累，被用來變現，引流，做各種新業務的時候，很容易產生成績，這時候，相關的負責人會覺得，自己了不起，你看，我們做的這個東西，很快就提升了多少多少業績，沖到市場上前多少多少名，覺得自己，自己團隊棒棒噠。

　　但他們往往看不到，前面的勢能積累是怎么來的。

　　很多企業喜歡用成績說話，你看誰誰誰帶團隊做出了多少業績，誰誰誰把新產品做到了怎樣的市場地位，這個成績說話總不會有錯吧。做出成績的確了不起，但你要看他們是真的白手起家，還是用到，甚至損耗了之前的積累。

　　某些老江湖經理人，或者一些比較有“頭腦”的人（請注意我用了引號），到一些發展不錯的企業里一看，這么多可以挖掘的商業價值都還沒發揮呢，大干一番，你別說，真的業績相當好，起來的很快，但真實原因是什么呢？人家之前積累的用戶信任感，產品口碑，都拿去變現了。

　　其實，拿信用去變現，并不可恥。但透支信用去變現，真的不值得炫耀。

　　信用的坍塌不是一天兩天的事情，慣性讓這個企業業績快速前進，經理人業績爆棚，績效高企，然而逐漸的，問題的負面開始暴露，勢能從高峰已經跌到低谷，信用的損失再用幾倍的資源也換不回來，經理人轉頭而去，憑借其耀眼的績效繼續去禍害下一家企業。

　　職場有很多這樣光環經理人，真的，他們一向業績突出，成績斐然，只是走過之后，遍地狼藉。

　　案例說話

　　1、某些企業大號，用一些標題黨，媚俗文，獲得大量轉發和關注，只是逐漸的，品牌形象開始坍塌，核心用戶逐漸流失，然后，績效之下，歌舞升平。

　　2、某浪網，雖然公司喪失了行業領導地位，但積攢了一批比較忠誠的中年男性用戶，按說是很不錯的主力消費人群，然后瘋狂的被各種仿品和山寨貨的廣告夸張收割，現在仿品和山寨貨已經壓不住業績的胃口了，全都是25歲女股神了。我猜，業績一定特別好。

　　3、某度，算了，不說了。

　　今天幾個總結：

　　第一：在大企業，大平臺，或者其他發展中的平臺，做出成績當然是好事情，但要看看，你出成績的前提是什么，代價是什么，商業并非原罪，但如果用透支信用，濫用口碑來獲利，短期內的業績其實是毒藥，業績越好，對企業的長遠發展傷害越大。以涸澤而漁來提業績，不是什么值得開心的事情。

　　第二：在很多企業發展中，積攢勢能的人往往被低估，轉化動能的人往往被高估。我所見識過的不少企業，都有這樣的情況。

　　認真做用戶，踏實做產品，悶頭做運維，被認為是成本中心，缺乏產出，總是受累不討好；誰能變現誰是英雄，但沒有用戶信用和產品口碑，你拿什么變現。

　　第三：由于慣性，問題往往有滯后性，你覺得特別牛逼的時候，很可能整個勢頭已經在開始下滑。那誰，諾基亞就是個特別典型的例子，當你發現問題，想扭轉的時候，就特別難了。

　　我** 早創業的時候也遇到這樣的問題，一開始都是控制發展，怕撐不住，根本不擔心流量和用戶，問題已經出現的時候，數據其實是看不到的，還自我感覺挺不錯的，等發現下滑的時候，問題已經相當嚴重了，再想扭轉已經來不及了。

　　第四：** 很好的產品負責人，會優先追求產品本質的價值，而不是表面的數據，這話說的有點政治正確，但事實上也是如此。

　　有時候，身在職場，自覺和不自覺，都會陷入追逐數據而失去產品價值觀。我不說別人，我自己也存在這樣的問題。

　　下面說點政治不那么正確的。

　　國家的發展也是如此，國內現在發展的很好，未來會不會更好？

　　其實我們分析國內的發展，與其分析現在為什么好，不如分析過去為什么不好。

　　從大清朝到上個世紀80年代，我們確實發展的不太好，其實核心問題只有一個，閉關鎖國，有些年代是主動的，有些年代比較被動，但除了閉關鎖國之外，另一個問題也不容忽視，就是教育坍塌。

　　國內之所以重新走向世界強國，我其實不認為有太多值得歌功頌德的地方，兩件事情做好，其他一切紛至沓來，其一是開放交流，其二是鼓勵教育。這兩件事做到了，其余的都是人才紅利。

　　我覺得我們一直說人口紅利，這個不對，國內發展靠的是人才紅利，而不是人口紅利。有很多人口紅利的國家，發展的都不咋地，亞洲四小龍其實很明顯，都是極度重視教育的地方，人才紅利才是核心。

　　美國的發展也是如此，全世界** 好的大學教育** 了足夠的頂尖人才吸引力，二戰后從歐洲順了一大批猶太科學家，這是第一茬人才紅利，東歐劇變后從前社會主義陣營順了一批，中美關系正常化后又從國內順了一批，此外印度，韓國，日本也源源不斷貢獻頂尖人才去美國，這是他們獨霸世界的競爭力所在。

　　國內從恢復高考開始，到80年代教育才完全正常化，這一代人才的勢能積累，到新世紀才得到充分的體現。

　　如果國內要繼續強大，只要把開放交流，鼓勵教育這兩件事貫徹好就行，剩下** 重要的，就是設定正確的規則，讓遵守規則的人公平競爭，讓破壞規則的人受到處罰。真的就足夠了。

　　如果我們開始走向封閉，扼殺交流，沉浸于大國自嗨，也許之前的勢能，慣性可以維持相當時間的發展，但是請注意，當我們意識到問題的時候，再想扭轉，可能代價又是相當巨大的。希望當政者真的不要開倒車，走回頭路。你看，美國準備走回頭路了，這是我們** 好的機會。