網頁死 網站個人化故事

　　為了更好的轉換任務，Optimizely對從一頁的26個不同版本進行了獨特的個性化設置，不同的訪問者將轉換率提高了100%以上Cara，哈什曼分享了以下的思維過程和實驗方法。營銷人員花費大量的時間和精力開發人物角色，并將信息傳遞給我們想要成為客戶的許多受眾。但它通常就止于此。是時候把這種角色驅動的個性化營銷推廣到我們網站了，尤其是主頁。首頁被稱為前門，我們的品牌，往往是一個登陸頁，這是第一頁，你會去了解誰是公司和它做什么。

　　作為營銷人員，我們的工作就是打開黑匣子，做一些看起來很神秘的事情SEO Moz負責人（個性化是其中的另一個秘密）。你需要做什么來完成它 這個值多少錢 它有多珍貴

　　我想幫你打開黑盒子，分享一下我對Optimizely.com胸像進行個性化處理的個人經歷。當我在營銷團隊時，我們重新設計了主頁。我們有從一平均** 佳主頁26個不同版本的網頁與獨特的個性化不同的訪問者。讓我們來談談我們為什么這么做，我們做了什么，以及它是如何工作的（當然，我們會測量它）。

　　平均我們的主頁** 好的版本。

　　針對目標訪問者的個性化主頁。

　　旅游網站的個性化。

　　家庭個性化訪客瀏覽Optimizely.com。

　　微軟訪客個性化主頁。

　　我們使用優化個性化產品進行此項活動。

　　為何投資網站個性化

　　我們重新設計和個性化我們的主頁有三個原因：

　　接近互聯網** 大值。目前網站已達到當地** 大值。經過四年的迭代和改造優化，我們已經實現了現有設計的** 佳版本。新的a/B測試頁返回不重要的結果。我們必須設計一個完全不同的網站更高轉換率，更接近世界** 高水平。換句話說，我們正在爬山，我們已經到達了一座山，但我們的目標是到達山頂。

　　提高鉛的質量。我們現有的主頁充滿了許多不太好的線索銷售漏斗。通常，人們并不完全了解Optimizely所與銷售人員的對話。對領導或銷售人員來說不是個好情況。我們必須重新設計體驗，讓人們了解我們的價值觀。

　　支持基于客戶的營銷（ABM）ABM是一種營銷和銷售方法，它故意將銷售和營銷與一系列重要客戶聯系起來，并提供有針對性的活動來吸引這些客戶。我們的目標是與你的銷售和培育這些互動和個性化的內容高度意向。此個性化活動旨在促進我們的目標客戶參與。

　　個性化和為誰

　　在理解為什么我們是個性化的，下一個問題是什么是我們的個性化和為誰ldquo；為誰rdquo；問題的一部分是我們從哪里開始的。這是任何個性化活動的** 佳起點。在你做出決定之前（也就是說，你必須向他們展示），你必須確定你的觀眾的體驗（也稱為你的個性化）。

　　定義你的觀眾需要時間，這是一項有價值的投資，因為它是體育的基礎。我們已經提出了一些使ldquo更精確的特性；良好rdquo；觀眾：

　　它應該是可以辨認的。你應該有一個方法，從技術上確定的東西，使游客的一部分，一個特定的觀眾。

　　它應該是有價值的。無論是數量還是策略，觀眾都應該值得。由于我們基于客戶的營銷方法，我們的一些受眾包括一家公司，但這家公司對我們很有價值。

　　它應該有足夠的區別，以接受獨特的經驗。你的聽眾應該受到足夠的尊重，才能有獨特的體驗。

　　考慮到這些特征，你可以定義兩個受眾軸：行為/游客做什么和人口/游客是誰。

　　對于我們的網絡活動，我們選擇為這些受眾創造獨特的體驗：

　　指定客戶：當前和潛在客戶是目標客戶列表的一部分。我們通過上傳列表將此類訪問者定義為優化，通過這些公司的基本標識IP地址將此類訪問者定義為demand。

　　行業：在目標方面具有強大的a/B測試和個性化用例的旅游者。我們使用demand基礎數據和CRM數據。

　　地理：來自北美、歐洲或亞太地區的游客。地理是我們使用優化目標的能力。

　　客戶：已知優化客戶的游客。我們通過識別優化登錄到瀏覽器cookie的訪問者來定義客戶。

　　2016-02-03 12.08.22. jpga線框和個性化內容空間充足，新增網站圖。

　　游客：具有從事收入和一個或多個Optimize的數字特征。過去從事旅游（博客，網站、社區、知識庫等）。我們通過優化實現這一行為目標。

　　一旦你對讀者有了一個定義——如果需要一段時間的話，不要驚訝——你已經準備好剖析你的頁面并確定你想要個性化它的地方了。

　　旁注：我們必須重新設計網頁，以便為個性化內容騰出空間。看看原版網站，可以看到幾乎沒有頁面，沒有個性化內容！為了實現網站的個性化，你需要足夠的房地產來創造個性化的體驗。

　　如何實現個性化

　　這個個性化的活動，重要的是，是一個A/B測試：50%的網絡訪問者看到舊版本，50%的人看到個性化。個性化是一種假設，如任何其他設計/功能更改，應嚴格視為與a/B測試類似。你想知道個性化是一種改善體驗/轉換率/指標，而不是減少它們。

　　這是a和B：

　　在測試中，我們測量了潛在客戶轉化率、客戶創建、潛在客戶資格認證率，以及一些較為溫和的軼事數據，如它如何幫助我們的銷售團隊進行對話，以及客戶的反應。

　　#練習Whatyoupreach#ldquo；個性化rdquo優化很酷；滿足430和w/ldquo；你還清醒嗎pic.twitter.com/iuss0dvpu9）

　　-威克緬因州（@vic\maine）2016年6月6日

　　做好ldquo優化！超級個人主頁！我以前沒去過這臺電腦，但他們認識我！pic.twitter.com/elxj5h8nc6

　　Sean Kennedy（@sean2016年4月14日

　　讓我們從定性數據開始。簡而言之，人們喜歡新的主頁。他們甚至發推特和電子郵件給我們的團隊。如果你的網頁設計值得支持的話，它要么是一個美妙的信號，要么是一個可怕的信號。我們很高興這都是積極的情緒。

　　在數量上，新的個性化web體驗比原來的個性化web體驗表現得更好。

　　總的來說，我們可以看到：

　　參與度提高1.5%

　　113%添加到解決方案頁面的轉換

　　117%增至ldquo；已測試rdquoCTA在創建帳戶期間開始轉換

　　個性化網站并未立即影響潛在顧客轉換。** 受歡迎的在線業務，Optimizely一直在努力改進轉換率（當然，這是正確的線索）。盡管這種新的個性化網絡體驗并不能立即提高領導素質，但團隊對結果有足夠的信心——在未來優化的機會——將100%的流量轉移到新的網絡體驗上。

　　下一步是什么

　　優化成功拍攝的主頁，或人人主頁的獨立版本。他們現在有了一個新的基線個性化主頁優化。就像B/B測試一樣，一個測試只會導致另一個測試，我們總是學到一些東西，無論是測試的成功、失敗還是不確定性。

　　主頁是個性化的冰山一角。由于主頁的推出，優化使用個性化加博客內容建議，向潛在客戶運行具有高度針對性的蘋果手表運動目標客戶（有效的工作活動）和表面相關的產品信息。

　　Jeff middot貝佐斯在1998年，想象中的網絡已經成為現實，而通過個性化設計獲得更好網絡體驗的機會只會不斷增加。