網站如何做好電子商務的運營用戶體驗網站
如何經營電子商務網站、如何經營電子商務網站、什么是好的用戶體驗網站
如何經營電子商務網站
深國商網站生產中增加用戶體驗、品質含量非常重要。如部分行業權威專業資料網站、精彩視頻內容視頻網站、強勢電視劇等;對于電子商務網站,優質的產品是我們的優質資源。我們在生產經營網站時,要注意篩選,對質量不好的產品要及時剔除。
假冒偽劣產品:電子商務的致命缺陷網站
不少電子商務網站運營商經常找一些供應商合作。當我們自己網站的產品越來越多時,對每一款產品的監控就會放松。如果你的網站上有假貨和劣質商品,購買后會嚴重影響你的網站形象。我們知道淘寶當用戶習慣網購,覺得網購更方便時,一些人會遇到假冒偽劣產品。造假在一定時期內,已經成為淘寶** 頭疼的問題。此時,淘寶展開打假行動,并開始逐步拋棄小C,轉而轉向B天貓上線,淘寶集市退潮。更多的品牌企業進入市場,劣質產品被迫退出。這是尋找優質資源的過程。品牌企業是優質資源。我們自己的電子商務網站建設公司也要注意不要讓假冒偽劣商品上網。
建立質量認證機制
對于電子商務網站,建立自己的產品在線質量認證機制非常必要。一方面,我們可以在網站建設過程中在網上程序中設置一些必要的鏈接。無論是自產產品,還是第三方供貨。例如,有一些認證過程。如相關檢測報告、內部質量部質檢報告等。同時,應該有人工審核的步驟。
因此,在電子商務網站的建設和運營中,要加強產品質量管理,從技術和程序兩方面杜絕不合格產品。
這些年來,我們看到了很多電子商務網站應該如何運作的例子,無論是58同城還是凡客,都讓我們有必要把團隊建設作為一個非常重要的控制點。我們為什么這么說 記得在凡客、陳年所說的“團隊建設”是一個重要的一點2010年為20億,2011年為100億,2012年為300億。”;然而,實際情況卻大不相同。誠然,凡客高層不斷離職,IPO倒閉,庫存積壓。這些都是讓凡客難以為繼的石頭。俗話說,走大步容易抱蛋。誠然,凡客擴容后已經達到了非常高的水平,但如果胖人是浮腫的,那么凡客就是虛的,不能內部調整。這些擴張毫無意義,很可能造成一個大泡沫。
具體來說,要經營電子商務網站,必須做到以下幾點。
1、 明確電子商務網站定位
這網站做什么 我的產品有重復購買價值嗎 誰是我的客戶 他們的年齡和社會地位是多少 我能用什么吸引他們 我的客戶需要什么 我應該如何設計來滿足他們的需要 這些在你想清楚之前就在車站里。
2、 定義電子商務網站關鍵詞
很多時候,一些不在互聯網行業出生的老板會犯這樣的錯誤mdashmdash;由自己洗關鍵詞設定。比如自己的企業名稱,甚至我也見過自己的名字helliphellip;當然,如果我們說這個電子商務網站不需要通過搜索引擎賺錢,好吧,影響不大,因為客戶不查你源代碼。寫你的標題Keywords和描述并不重要。然而,如果這網站需要SEM,我們就不能再基于自己的一廂情愿來設計關鍵詞。首先,** 基本的一點是至少搜索到了這個關鍵詞。比如,我賣的是錢姜江牌夜壺。我可以把它設為關鍵詞,但我不能把錢姜江設為關鍵詞,因為沒有人會搜索錢姜江。其次,再加上一點先進的要求,這關鍵詞必須能夠抓住核心客戶mdashmdash;從客戶角度看,我的客戶會喜歡什么樣的搜索關鍵詞。或者以錢姜江牌的商會鍋為例,問問自己,買房鍋的人是誰 他們將搜索什么關鍵詞 ** 后,建議寫標題,關鍵詞一關鍵詞II_u關鍵詞3mdash;mdash;mdash;(0.05)網站)。
3、 特定離站SEO方法
1確保網站每天更新原文內容,電子商務網站可添加博客、論壇、客戶評論等部分,一是確保更新,二是集人氣,三是做一些內部鏈條。
2我們都應該在博客、論壇等外鏈建設上非常專業網站,表面上的武漢SEO老錢也不會教別人。
3在內部鏈的建設中,建議使用相關推薦,猜猜您喜歡什么等板塊,并添加網站內鏈。上述網站博客和論壇也是做外部鏈的一種方式。
4社交書簽,提交網站至DMOZ目錄,yahoo目錄,ODP目錄,多個專業目錄網站
5環節的交換或購買的高價值單向環節,也是一種外部鏈條建設
6. 百度知道和其他問答平臺推廣,** 好留下鏈接,如果沒有,至少留下網站名稱。
7. 推廣分類信息網站
4、 其他推廣方法
1. 微博營銷
微博市場營銷,歸根結底是粉絲的營銷,而粉絲號是營銷的基礎。
2. sns平臺營銷
在我看來,sns平臺的營銷與改進排名無關。改善交通量只有一個目標。
3團購營銷
目前國內團購網站大多,特別是新團購網站不需要付費,只要打電話,就會有工作人員給您的產品拍照促銷。
4電子郵件營銷
Email營銷有三個基本要素:用戶許可證、電子郵件傳遞和信息價值。這三個要素是不可或缺的。
5、 支付營銷費用
1加入導購網站
加入知名導購網站,我們可以通過它的流量帶動自己的流量。值得一提的是,返利網也是導購網站。
2淘寶店、拍拍店開業
現在淘寶和拍拍都要交定金,所以也算是一種有償營銷。多家電子商務網站紛紛開通淘寶店,一方面拓寬了商業渠道,另一方面吸引了流量。但是,淘寶店需要專人進行日常維護,人工費也應包含在內。
3廣告
廣告包括線上和線下,線上如百度聯盟、google adwords等,全部按點擊付費,因為自從google在內地推出以來,google adsense用戶越來越少,所以武漢SEO老錢還是推薦百度聯盟做廣告。還有BENNER的大廣告網站,價格普遍不菲,需要深思熟慮。老錢的推薦方法是找同級網站,做廣告兌換。我不建議搜索引擎降價排名。我不認為很多人會指出這一點。有更多的線下廣告。我不能在這里談這個。
以上是關于電子商務網站如何操作的一些淺薄知識,不是很全面,歡迎大家來我的博客批評。
什么是好的用戶體驗網站當你在網上閱讀一些關于網站操作的文章時,提到** 多的可能是用戶體驗。毫無疑問,用戶至上的原則是網站運營中** 基本的原則,因為你所做的運營工作** 終是讓用戶轉型。用戶為什么要轉型 因為用戶體驗是舒適的,所以需求得到了滿足。那么如何讓用戶感到舒適呢 足以讓很多動手術的朋友,日夜絞盡腦汁。用戶體驗優化涵蓋了操作的每一個角落,比如如何寫好文案讓用戶感興趣,如何與用戶互動讓用戶留下來等等,今天我想和大家分享一下:如何根據用戶需求規劃好用戶體驗網站。其實寫這篇文章的原因是因為之前有朋友問過何楊。在這里我想和大家分享我的想法,希望能幫助更多的手術朋友。好了,我們開始吧。
我不知道你是否有過這樣的經歷
有沒有一款網站讓你一眼就覺得舒服 有沒有一個網站你想呆很長時間,進去后再瀏覽更多的頁面 有沒有網站的文章格式讓你覺得很舒服 有沒有網站的布局讓你感覺如此清晰,一眼就能找到想要的 有沒有一個網站會讓你有沖動去書簽,下次再打開hellip;hellip;
事實上,以上這些想法只有一個原因:它讓你的體驗非常舒適!這就是我今天網站用戶體驗優化(UEO)要講的!
1、 什么是用戶體驗優化
其實,用戶體驗優化(UEO)外面有很多解釋。我不想談那些高調的概念。在我看來,用戶體驗優化只有一句話:盡一切可能讓用戶感到舒適!使用戶感到舒適的過程稱為用戶體驗優化;
讓我們來談談一個場景來幫助你理解用戶體驗優化的重要性
我們的許多小伙伴可能不熟悉搜索引擎優化(SEO),這是改進我們搜索引擎關鍵詞排名的一系列方法。很多朋友都問我:我怎么能理解百度規則排名 我只能說你不能理解百度排名的規則,因為他是多變的。但不管他怎么變,一個是一樣的,就是他想讓用戶舒服,只有用戶舒服了,別人才會用他的產品。
所以百度所有排名的規則實際上都是做用戶體驗優化的** 終目的,這也是眾多SEO牛越來越關注網站的內在優化的原因。如果你還在關注百度規則排名,我只能說總有一天你會累的。
要想抓住搜索引擎的終極目標,你要做的不是一味地追隨他,而是在路上賽跑用戶體驗優化,也許你可以超越他,讓你永遠立于不敗之地。所以未來SEO方向是UEO!
2、 如何找到一個好的用戶體驗
問題來了。既然我們已經知道用戶體驗優化的重要性,那么擺在我們面前的就是如何操作它;
首先要解決的是定位網站本身,如何找到適合何楊用戶體驗的好點,這里有一些建議:
1搜索引擎搜索結果分析排名
如前所述,搜索引擎的設計是為了讓用戶在盡可能短的時間內找到他們想要的東西。復雜的排名算法背后的目的是為了用戶體驗優化,所以搜索引擎篩選出來的排名對我們發掘好的用戶體驗是一個很好的借鑒,但在實際操作中,別說操作,很多做了多年SEO的人不一定知道這個簡單的原因;
分析思路:
1) 在百度中搜索你的產品關鍵詞,篩選出網站在首頁上列出的(包括百度自己的平臺,然后以列表的形式放出來;
2) 列出用戶的基本需求(之前我們詳細分析了目標用戶魚塘用戶的一些基本需求。我們不能再看他們在我的博客),并把他們的名單上的權利!
3) 分析,聯系。** 后,需要為您的關鍵詞選擇** 多的用戶;如果您不理解下面的示例圖:
2同行分析良好網站
通過對競爭對手的分析,我們可以快速篩選出比我們很好的競爭對手網站。有一種說法:如果你復制了世界上大量的文章,你可以復制也可以不復制。不是鼓勵人們直接拿起皮革仿制品,而是讓我們學會復制比我們網站更好的布局創意;
例如,在網站上,哪些用戶的需求得到了滿足,這些需求是通過圖片顯示的 還是視頻 是導航布局嗎 或者你做了一個特別的頁面hellip;hellip; 這些都需要分析。因為這里面有太多的要點,所以不會從這里開始。我將在以后的文章中與您討論這個話題。總的思路是取其精華,去其糟粕。
3收集用戶反饋
要真正聽取用戶的意見,** 好的辦法就是做調研,不管是委托第三方機構(如果資金充裕,我們可以考慮)還是自己做調研(線上線下都可以),列出用戶的一些主要需求,** 后讓用戶填一行,否則就失去了調研的意義。
在數據收集和分析的同時,哪些需求是用戶** 關心、** 迫切的。你建網站的時候會很有用的!
4繼續頭腦風暴
頭腦風暴在很多情況下,它更實用。你可以找到更多的人而不是一個人在那里頭腦風暴。這就是所謂的自我放縱。只有集思廣益,各抒己見,才能更全面、更具代表性!
** 好用我介紹給你的“before”思維導圖法rdquo記錄每個人的頭腦風暴過程,這也可以幫助你快速整理你的想法。當你把它拿出來以后,它可以幫助你快速進入角色;
5查閱數據統計報表
** 后一種方法是在網上查閱大量的數據統計報表。這種方法比較愚蠢,命中率也比較低,但一旦命中,會給你提供很大的參考價值。通常收集更多的數據統計報表網站,有助于在關鍵時刻快速提高工作效率(如易觀智庫、199it、艾瑞等)。
3、 如何實現用戶體驗到網站
通過以上方法,我們發現了很多對用戶體驗的好需求點。下一步的工作是如何將這些點合理布局到你的網站中,形成一個完整的系統何楊,以下是建議:
1首先,列出你找到的經驗點
把用上述方法找到的用戶體驗的每一個好的需求點都寫在紙上,不要說,你記住了,放在腦子里。寫得不好勝過記性好!另外,您應該根據** 迫切的需要進行合理的劃分,以便以后選擇我們的布局;
2各體驗點向全站合理布局
挑出** 迫切的需求點,再通過合理的表達方式或解決方案,** 終滿足用戶在您網站的需求。這與我們SEO中簡單的關鍵詞布局不同。關鍵詞架構主要關注用戶搜索文本需求的布局,這里不僅僅是文本,還有其他元素的參與;
也許這么說有點抽象。我給你舉個例子。然后往下看
3提供每個體驗點優化解決方案
如上所述,對用戶體驗的要求有很多,如問答要求、圖像要求、視頻要求、溝通要求、瀏覽體驗要求等,我們來挑選一些主要的體驗點,簡單介紹一下:
1) 瀏覽體驗需求
什么是瀏覽體驗 我們應該考慮所有影響用戶瀏覽我們網站的因素。在此何楊我們建議您考慮以下問題:
答。網站的開盤速度如何 不同的地方有什么明顯的區別嗎
b網站整體風格基調是否給用戶留下良好印象
c網站整體布局是否平淡 分類是否足夠清晰,使用戶能夠快速找到自己想要的東西
d。文章格式是否十分清晰,文字顏色是否耀眼,副標題是否簡潔明了,段落切分是否合理,圖片是否清晰等;
e網站瀏覽是否順暢,是否存在死鏈接或錯誤
2) 網站組件經驗
什么是網站元素體驗 以往我們網站** 常見的是文字介紹,只能滿足用戶** 膚淺的瀏覽需求。現在如果你還這樣架構網站,你注定會被用戶拋棄,所以我們要考慮:
答。由于在搜索結果排名中有許多圖片網站,我們可以向用戶顯示更多圖片嗎
b。peers網站采用視頻元素進行表現,點擊率非常高,說明我們行業用戶對視頻的需求旺盛。我們可以布置我們的網站嗎
c。我們這個行業涉及到很多專業知識,用戶會有很多問題,我們能做一個問答模塊來滿足用戶的需求嗎
d。產品很多,網站規模很大,你優化不能看看搜索框幫助用戶快速定位自己的需求嗎
e。通過用戶調研發現,用戶在轉型前有很多顧慮,這就需要專業的客服對接。我們是否增加了用戶反饋渠道
f。如果用戶想及時了解行業和產品的發展趨勢,能否將微信和微博放入網站中
g、 hellip;hellip;
3) 品牌印象體驗
用戶來貴公司網站不僅是為了看產品,更是為了了解貴公司的品牌服務。例如,網站是否經常更新和維護 用戶遇到問題時是否及時反饋 hellip是否有完善的售前、售后咨詢渠道hellip); 這些都是影響用戶體驗的要點。我們在建網站和做用戶體驗優化的時候一定要考慮!在實際操作中,很多人不會太在意這些,別忘了,很大一部分用戶** 終的改造是因為他認出了你!
4、 您如何知道您的網站用戶體驗是否良好
至此,相信您已經完成了用戶體驗良好的布局網站,但尚未結束。接下來,您需要監視網站何楊的用戶體驗
1進行網站數據分析
這是** 直接的方法。通過對網站數據指標的分析,可以快速定位用戶是否喜歡我們的網站。跳出率、留存率、轉化率、熱點圖分析、a/B檢驗等基本指標;建議您可以使用Google analytics,功能非常強大!
2分析用戶反饋
通過收集用戶反饋信息,可以判斷網站目前的架構是否滿足用戶需求。首先,它可以幫助我們快速發現現有架構中的不足。另一個就是不斷完善用戶新需求的架構,讓您的網站在滿足用戶體驗的道路上越走越遠!
后記
一個好的用戶體驗網站架構不是你的主觀想象,也不是老板的個人喜好,而是通過科學有效的方法進行分析,** 終定位和體現在你的網站身上,并能經得起數據的檢測。如果您對用戶體驗優化有自己的看法或疑問,請留言或在何楊操作說明博客中關注我的微信。** 后,我想說的是,在架構網站中操作時,一切都從用戶體驗開始,用戶是否需要這個模塊,如果需要,如何執行是** 好的。一定要思路清晰,這樣才能不主觀,架構一個真正的用戶體驗優化的網站!好的,下次分享,再見!
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