客戶對海淀網站的設計不滿意的原因是什么

海淀網站設計公司經常遇到客戶對交付的網站表示強烈不滿，甚至要求按照合同約定退款。

觀察發現，即使是口碑一線的海淀網站設計公司，也會遇到這樣的客戶。仔細分析，你會發現很多客戶的不滿不僅僅是建站本身，其中也有很深的原因。總結這些理由，有助于海淀網站設計公司未來的發展和更好的服務客戶。

一、初衷與結果不一致

如果客戶想要一個有助于促銷的營銷網站，** 終得到的可能是品牌的官方網站。即使這個網站的設計非常出色，客戶也覺得與自己的初衷不符，客戶對此很不滿。

有這種情況嗎。存在。

常見的是，海淀網站設計公司的銷售人員認為營銷網站單價偏低，希望提高訂單額，說服顧客改變心意，建立品牌網站。

同樣，客戶** 初想要的是展示網站，但海淀網站建設公司** 終還是提供了深度定制的網站，所以價格自然會變高，客戶會認為“背離了自己的初衷”，甚至會產生不滿。

因此，海淀網站建設公司在接待顧客時，需要理解顧客的目的。如果客戶不愿意接受，請避免大幅改變客戶** 初的設想。

二、了解是顛覆還是延續

這主要針對進行升級版本更改的客戶。通常，在這種情況下，客戶的抱怨主要發生在設計階段。

當客戶擁有舊網站時，現在他們想建立一個新網站。有的客戶想把之前的“東西”全部推倒，有的客戶想在繼續的基礎上改變。

在這種情況下，海淀網站設計公司必須了解顧客的真實想法，對舊版網站進行必要的研究，制定網站設計方案。

三、設計理念解釋不足

特別是在一些定制網站上，你會看到一些網站，包括設計師大量的理念、創意和創新，但實際上。

平等的人才能對話。設計網站也是如此，如果顧客的文化水平、審美、知識的積累不能體會到網站設計的理念和創意，自然會產生不滿。

因此，網站設計公司在將網站呈現給客戶之前，需要從網站的理念出發，對框架進行說明，雙方建立一個“平等對話”的平臺。

四、建站售后服務不到位

越是大型網站項目，售后服務越復雜。

海淀站點設計的售后服務包括客戶問題解決、站點BUG修改、站點后臺操作培訓、站點服務器和域名續費等。

如果海淀網站設計公司做的網站不錯，但售后服務跟不上，也容易引起顧客的不滿。

五、效果不充分

建站很多客戶，我花了幾萬到幾十萬的網站，好像是擺設，不能帶來實際效果嗎？我很困惑。

客戶認為的實際效果是指銷售量和利潤。

對于這樣的顧客來說，海淀網站建設公司能做的只有“降低期望值”。實際上，根據網絡環境、行業、運營投資額的不同，網站產生的“銷售量和利潤”的效果差異很大。原因是網絡設計公司必須事先向客戶說明。

讓顧客滿意，是海淀網站設計公司的高追求目標。要實現這一點，不僅需要“做好的網站”，還需要開展大量的工作。