通過百度抓住用戶的特殊需求

　　如果細心地發現用戶的特殊需求，百度會一直偷偷地告訴你。當搜索一個關鍵詞時，百度的很多產品都會在首頁上列出。這是因為這個行業還沒有解決這個問題。反過來，我們分析百度出現在首頁上的產品。如果想分析用戶的特殊需求，他們往往會有很好的效果。下面將簡要分析百度產品出現背后的奧秘。

　　利用百度捕捉用戶的特殊需求

　　1、百度百科。可能是一些常識。這也可能是用戶無法通過一般渠道獲得答案的專業問題，如歷史問題、人物介紹等。當用戶不了解產品或服務時，百度百科往往會出現在搜索結果的首頁上。搜索引擎的設計是為了更好地滿足用戶的需求，而其自身的產品也出現在首頁上，這是一個信號。說明大多數用戶對產品沒有清晰的理解和理解。

　　2、百度知道。用戶在購買產品前需要了解產品的購買情況，并比較其他產品的心理。了解售后服務和售后維修知識。或者需要了解品牌的信譽度、產品評價等需求。

　　3、百度貼吧。用戶的短期溝通需求。這意味著用戶很難通過搜索引擎直接找到答案，也很難根據搜索結果信息做出判斷，希望與他人溝通，或討論興趣等需求。

　　4、百度地圖。用戶具有區域性需求，產品或服務具有區域性需求特征。說明用戶有就近原則，或現場服務等需求。比如旅游業和維修業。

　　5、百度圖片。用戶需要找到產品的材料，了解產品的整體模型。

　　6、百度經驗。用戶需要一個產品指南，指示用戶需要使用教程。一些產品的成功使用經驗對用戶具有參考價值。例如，使用切割機的經驗。

　　7、百度視頻。用戶需要快速了解復雜信息，并希望通過視頻快速了解產品的復雜操作和復雜效果的需求。視頻瀏覽體驗比圖片體驗更直觀，用戶體驗更好，更適合面向過程的產品或服務。比如化工產品的操作視頻，

　　8、百度文庫。說明用戶了解文檔和教程的需求和下載需求。如產品手冊、技術參數文件等。

　　百度每一款產品的出現，都說明這個行業并沒有很好地解決這個問題。如果你敏銳地把握這一點，解決用戶的各種需求，不要讓用戶對自己的搜索行為失望，那么搜索引擎和用戶肯定不會讓你失望。