11條提高網站用戶體驗設計的技巧

　　在當今的數字市場中，消費者比以往任何時候都有更多的選擇在網上購物。幾乎所有可以想象的產品或服務都是現成的，這意味著每一個在線企業都必須找到一種方法來說服消費者選擇它們，而不是其他人。

　　** 好的方法之一是提供直觀和積極的用戶體驗(UX)。事實上，71%的成功公司認為他們卓越的用戶體驗是他們吸引客戶的** 大競爭優勢。

　　更不可思議的是，即使是** 小的細節也會對客戶產生難以置信的影響，這只是網頁設計師面臨的眾多用戶體驗挑戰之一。

　　考慮到這些事實，你可能已經理解了為什么你的網站需要一個很好的用戶體驗設計。這里有一些小貼士要記住。

　　1、經常進行A/B測試

　　創造更好的用戶體驗的關鍵是持續改進，而這種創新只有通過**的測試和實驗才能得到支持。A/B測試策略是確定哪些調整** 適合您的網站的** 佳方法。即使是** 小的變化也會對轉換率產生很大的影響，所以請確保您的設計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。

　　2、減少網站頁面數

　　除了服務、技術甚至個性化之外，效率和便利性是網站用戶體驗中** 重要的兩個因素。如果一個網站上的每一個內容都有幾十個頁面，那么這個網站一定是低效的，特別是當某人處于客戶旅程的初始階段，并且只是在研究你的組織時。通過消除不必要的標簽簡化事情，并始終確保它們不會導致您的客戶沒有CTA的死胡同。

　　3、包含有吸引力的CTA

　　CTA按鈕是一個有辨別力的“生物”。這里和那里的一些小調整可能會大大增加或影響點擊率。一個案例研究發現，當網站將CTA按鈕的顏色與其他頁面的顏色進行比較時，其點擊率高出122%。

　　記住位置也很重要。一般來說，離頁面頂部越近，按鈕的性能就越好。當然，您的團隊應該在這里做一些實驗，看看哪些設計更改** 適合您的訪問者，但請記住，即使是很小的更改(如字體、顏色、移動圖形等)也會產生很大的影響。

　　4、注意網站安全

　　顧客放棄購物車或離開網絡的主要原因之一是有什么東西把他們嚇跑了。數據泄露的數量每年都在增加，因此消費者對其個人信息的安全性尤其持懷疑和擔憂態度。

　　顯然，你的網站的安全和保護也應該是你企業** 關心的問題。如果你還沒有安全系統，準備一個。然后，確保您的安全功能和信任標志清楚地顯示在整個網站，特別是在結帳頁。當消費者在電子商務網站上看到安全標志時，他們更可能購買。

　　5、防止404錯誤

　　想知道擺脫顧客的** 佳方法嗎?引導他們進入錯誤頁面。74%遇到404錯誤的用戶會毫不猶豫地立即離開你的網站。有很多監控工具，但只要查看百度的統計數據就可以發現哪些內部和外部鏈接被破壞了。

　　6、使用足夠的圖片和視頻，但提供足夠的空間

　　這在網絡視覺效果方面沒有爭議。在您的登錄頁上包含視頻可以將您的轉換率提高80%。統計數據已經證明，產品圖片可以提高用戶體驗和轉化率，但對于流暢的用戶體驗來說，平衡無疑是關鍵。

　　一點空白就足夠了，記住不一定是白色的。商業和文本的登錄頁面會讓訪問者集中注意力，他們不知道在哪里集中注意力。相反，正如你可以從這個熱圖研究中看到的，巧妙地使用空白可以非常有力地引導你的眼睛沿著頁面正確地指向CTA按鈕，以便更好地轉換。左邊的頁面使用了更多的空白，所以顧客自然會被對比鮮明的黑色CTA按鈕所吸引。

　　7、遵循流程

　　你的網站是用來引導你的客戶通過買家的旅程，希望以轉換結束。因此，它的每一部分都必須有一個有意義的過程。有趣的是，一項研究發現，46%的用戶發現，當一個網站“缺少一條信息”時，他們會非常不安，這也是他們完全退出該平臺的** 常見原因。

　　此外，CTA按鈕的正確使用和放置在這里非常重要。

　　您的客戶在登錄頁面時不應該知道下一步要做什么;為下一步創建清晰的步驟，并包含支持客戶旅程每個階段的內容，以獲得更流暢的用戶體驗。

　　8、顏色問題

　　說到品牌，顏色有很多含義。一個可識別的顏色方案可以提高80%的品牌知名度。

　　心理學研究表明，消費者在使用品牌產品時，會聯想到顏色的各種含義。例如，許多藍調喚起自信和誠實，而橙色被視為創新和創造性。一定要使用支持你想傳達給觀眾的品牌信息類型的顏色。

　　9、使其響應靈敏且易于導航

　　如今，超過一半的網站流量可能來自移動設備，因此智能手機的兼容性至關重要。一個沒有反應的網站設計，拒絕調整其屏幕大小或支持移動友好的導航將拒絕多達80%的有機搜索。這里的關鍵是簡化和擴大。

　　雖然你的網站可能有很多導航選項清楚地顯示在頁面的頂部，但這種設計在一個小的手機屏幕上不是很好。相反，選擇一個更大的CTA，折疊導航，了解手機屏幕的自然使用模式，以seo布局。

　　10、必須有更快的加載時間

　　根據尼爾森-諾曼集團的調查結果，網站訪問者通常在10到20秒內離開網站。

　　什么更重要?

　　如果statistics brain.com是可信的，那么平均每個人的注意力跨度只有8秒，每個網頁上只有28%的單詞被閱讀。因此，快速加載是必要的。加載站點所需的每秒鐘都很重要，任何超過3秒的時間都足以將它們發送到其他地方進行搜索。保持你的網站加載速度和seo圖形和網頁，可能會減慢。

　　11、執行站點和可用性審核

　　你的公司網站永遠不會真正“完成”。“總有改進的空間，特別是隨著新趨勢的出現。

　　您的團隊有幾種方法定期進行用戶體驗和關鍵詞優化審核，以確保您的客戶對他們的體驗不斷感到滿意。一定要密切關注客戶評論，尋找與網站用戶體驗相關的模式，或者向客戶發送一份問卷，要求他們評估可用性。對于更技術的方法，您可以嘗試UX審計工具，它將收集分析數據，以確定需要改進的方面。

　　結論

　　普華永道(PwC)的研究顯示，近三分之一的客戶在經歷了糟糕的體驗后會放棄一個品牌。此外，54%的消費者對大多數網絡品牌的用戶體驗不滿意。

　　你的客戶滿意度應該是** 重要的，尤其是當你意識到他們的在線體驗有多么重要的時候。記住這些技巧，看看你的網站需要改進的地方。