分化數據是運營效果的“紙尿褲”

　　一說起市場就是競爭激烈，論分化數據提升運營效果，無論對任何行業任何領域來說，精準的數據分析，從側面能夠反應不同程度的運營手段，通過手段反應不同的營銷效果。

　　那么運營的“紙尿褲”是什么?流量運營、用戶運營、產品運營、內容運營，不同梯度的運營發展，讓你從“低調”走向一個高潮。

　　怎么做好流量運營數據?

　　首先就要解決一個不得不面臨的問題，流量從什么地方來，無來源何談運營?

　　在目前硅谷流行的增長框架中，拉新是** 重要的一個環節，和過去粗放式的流量運營中，關注PV、UV等數據指標相比。在如今流量紅利逐漸退去的市場環境下，競爭更加激烈，僅僅從PV、UV等方面作為流量的KPI是遠遠不夠的，還應當從更多的方面進行評價，才能更有效率地進行流量的管理。

　　1、流量概覽

　　通過多維指標判斷基本的流量情況。

　　在判斷流量的基本情況時，除了訪問量、UV、PV等這樣的量級指標。我們同時還應該多維地關注平均訪問時長，平均一次會話瀏覽頁數，也就是我們講的訪問深度，跳出率等基本質量的指標。通過幾個指標的基礎組合，我們能了解用戶使用產品的** 基本概況。

　　例如平均一個訪客，一天內訪問幾次產品。其中百分之多少，僅瀏覽一頁，就直接跳出，喪失了轉化機會。用戶一次使用大概使用多長時間等等。

　　產品生命周期的概念，過去** 多地應用在商業模型中，而目前也有很多的互聯網產品在使用相關的概念。

　　產品生命周期中，** 直觀的指標就是訪客的構成。訪問用戶中，包括新訪的用戶和訪問用戶。登陸用戶，包括新登陸用戶和登陸用戶。新訪客比上全體訪客，登陸用戶比上訪問用戶，新登陸比上登陸用戶的比例，等等，也可以判斷流量的基本質量。

　　舉例來說，一個處在成長期的產品，來訪的流量中，新用戶的比例很低，說明增長的空間就相對較低。這個時候，我們就應當及時調整運營方向。

　　2、流量分析

　　在了解流量的基本情況之后，我們需要對流量進行細分分析，一旦探索和暴露流量方面的問題，制定下一步可執行的策略。

　　按訪問來源分析流量表現

　　那么在網站的流量分析中，一般分析維度包括訪問來源、落地頁、搜索詞、廣告等等。我們主要講一下訪問來源以及流量具體從哪里來。

　　從訪問來源來講，那么基本的訪問來源，我們也可以叫一級訪問來源，包括有直接訪問、外鏈、搜索引擎和社交媒體。在每一類訪問來源下，又存在多種形式和多種渠道。比如說社交平臺和搜索引擎，就會有多個不同的平臺。在這個框架下，我們需要去一層一層地進行拆解，從大類到具體的類別，再到具體的渠道來查看流量的表現。

　　直接訪問用戶群體

　　外部鏈接用戶群體：推廣、合作引用、媒體、廣告、投放鏈接...

　　搜索引擎用戶群體：baidu、360、搜狗、Google...

　　社交媒體：自媒體、微博、知乎、公眾號...

　　舉例子來講企業互聯優化的博客是一個以運營干貨為主的網站，有部分用戶會直接訪問來查看我們博客內容更新。很多文章會進行外部的推廣，在媒體進行轉載引用。我們自己也會分享在不同的社交媒體中。就如圖所示，我們拿社交媒體推廣為例，其中訪問量、訪問用戶、平均訪問時長、跳出率等指標，我們可以直觀地發現，相比較于微信和知乎、微博推廣平臺的流量質量是相對來說比較低的。

　　這個時候，當運營資源有限的情況下，我們的運營人員，就需要針對流量的基本表現，來進一步規劃社交媒體推廣的策略。

　　從流量入口分析流量表現

　　我們剛才講的訪問來源的分析中，討論的更多是流量的來源。但僅僅考慮來源，我們就忽略了流量的另外的一個方面，也就是流量的入口。