推敲客戶的六大心理 為網絡營銷人員鋪平道路

　　做網絡營銷不是賣產品那么簡單，還需要懂客戶的心理，這樣才能更好的推銷自己的產品。那么，客戶都有哪些心理呢？作為網絡營銷人員，要深入推敲客戶的六大心理，** 終實現網絡營銷的目的。

　　一、面子心理

　　國內人好面子，無論是面對面還是網絡中，有面子是** 重要的，作為網絡營銷人員，你首先要拿出手的是你自己的“面子”，即網站。如果你的網站漂漂亮亮的，看起來大氣上檔次，那么，消費者在初始時間就會相信你，進而才會與你交流，如果你的網站是破破爛爛的，看起來毫無專業性，那么，對不起，消費者拒絕看你的破網站。在購買過程中，消費者也會分為很多層次，比如有的人是倡導者，有的是決策者，有的是影響者，有的是使用者，也有人是追隨者。倡導者則是起到托的作用，將產品推薦給別人，讓別人去買，對于這一點，網絡營銷人員就要做好平時的工作，務必做到讓每一位客戶都成為倡導者，為你帶來更多的潛在客戶。決策者則是大面子，營銷過程中不要過多的講話，聽對方說什么，根據其話語判斷其所需。影響者是抱怨** 多、發難** 多的，這類人一旦對企業產生不好的印象就會四處傳播，讓人覺得企業不好、品牌不好、產品不好，如果是小區有影響力的，可能會讓你失去很多客戶。使用者追問的比較細，想要了解的比較多，而追隨者則是看別人買自己也買，這類可以以搞活動促銷來吸引。

　　二、從眾心理

　　國內人愛熱鬧，也喜歡看熱鬧，在網上如何烘托出氣氛，讓人覺得大家都在買，不買自己就吃虧了，這樣才能做好網絡營銷。像很多商鋪每天都有爆款、促銷價等都是引起客戶的從眾心理。

　　三、權威心理

　　對于權威性，很多國內人都是相信的，你在網上掛出國字號、認證、國外授權、媒體專家的報道，就很容易被周圍人搶購，而權威與否不是關鍵，關鍵在于接下來的機會。

　　四、攀比心理

　　所謂攀比心理就是指身邊的人比較所買產品的價格、性價比，有的人花了一百塊錢買了二百塊錢的東西，就會在周圍大肆炫耀，而這樣的行為自然也會帶來其他消費者。

　　五、懶人心理

　　電子商務時代，人們越來越懶，很多東西能快則快，所以在一些操作上盡可能的節省簡單，比如付款環節，支付簡單，退貨簡單，這樣別人才愿意去了解，去購買。

　　六、占便宜心理

　　占便宜是希望買到物美價廉的東西，兩元店為什么那么火，不就是因為只要兩塊錢就能買到很多看起來物超所值的東西嗎。把十元說成一百元，再減掉五十，看起來是對方占便宜了，但是歸根到底還是商家占便宜了。但是即使如此，也有很多人愿意買這種，為什么？因為確實覺得占便宜了。

　　本來十塊錢的東西，你買十塊錢，她會覺得貴，本來十塊錢的東西，你賣五十，但是便宜三十，她會覺得：哎呀，好便宜，占了三十塊錢的便宜呢。所以，作為網絡營銷人員，可以給客戶折扣價，這樣更容易讓客戶購買產品。